ГоловнаЕкономікаЕкономіка → 
« Попередня Наступна »
І В Сергєєв, І І, Веретенникова. ЕКОНОМІКА організацій (підприємств), 2005 - перейти до змісту підручника

8.4. ФАКТОРИ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ЯКІСТЬ ПРОДУКЦІЇ


На кожному підприємстві на якість продукції впливають найрізноманітніші чинники, як внутрішні, так і зовнішні.
До внутрішніх факторів належать такі, що пов'язані зі здатністю підприємства випускати продукцію належної якості, тобто залежать від діяльності самого підприємства. Вони численні, і їх доцільно класифікувати в наступні групи: технічні, організаційні, економічні, соціально-психологічні.
Технічні фактори істотно впливають на якість продукції. Тому впровадження нової техніки і технології, застосування нових матеріалів, більш якісної сировини - матеріальна основа для випуску конкурентоспроможної продук-ції. Найважливішим фактором, що впливає на якість продукції, є система стандартизації.
Організаційні фактори пов'язані з удосконаленням організації виробництва і праці, підвищенням виробничої дисципліни та відповідальності за якість продукції, забезпеченням культури виробництва та відповідного рівня кваліфікації персоналу, впровадженням системи управління якістю та його сертифікації, поліпшенням роботи служби ВТК.
Економічні чинники обумовлені витратами на випуск і реалізацію продукції, витратами на забезпечення необхідного рівня якості продукції, політикою ціноутворення і системою економічного стимулювання персоналу за виробництво високоякісної продукції.
Соціально-психологічні фактори значною мірою впливають на створення здорового соціально-психологічного клімату в колективі, нормальних умов для роботи, виховання персоналу в дусі відданості й гордості за марку свого підприємства, моральне стимулювання працівників за сумлінне ставлення до роботи - - все це важливі складові для випуску конкурентоспроможної продукції. Іноді навіть важко зрозуміти, які фактори більш важливі для вирішення розглянутої проблеми - технічні чи соціально-психологічні.
Зовнішні фактори в умовах ринкових відносин також сприяють формуванню якості продукції (якщо підприємство не є монополістом). До них в першу чергу відносяться: вимоги ринку, тобто покупців; конкуренція; нормативні документи в галузі якості продукції; необхідність завоювання гідного місця як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринку; забезпечення іміджу фірми в середовищі покупців, ділових людей і др .
В основному всі фактори, як внутрішні, так і зовнішні, тісно пов'язані між собою, і всі вони впливають на якість продукції.
Завжди необхідно пам'ятати, що на кожному етапі розвитку підприємства ступінь впливу цих факторів неоднакова. Тому відповідні служби повинні їх ранжувати за ступенем впливу і віддавати перевагу тим з них, які найбільшою мірою впливають на якість продукції. Це дозволить з меншими витратами і більш ефективно управляти якістю продукції.
Невід'ємним атрибутом ринкової економіки є конкуренція, вона відіграє дуже важливу позитивну роль. Конкуренція підприємств є значною спонукальною силою для прискорення НТП і випуску конкурентоспроможної продукції. Вона змушує не тільки впроваджувати все нове і передове, але і найбільш раціонально використовувати всі наявні ресурси підприємства.
Конкуренція в широкому сенсі слова означає суперництво в будь-якій сфері діяльності. Якщо розглядати конкуренцію з чисто економічних позицій, то вона означає суперництво між комерційними організаціями за найбільш вигідні умови виробництва і збуту, за отримання більш вигідного замовлення з метою зміцнення позицій на ринку і отримання максимального прибутку зараз і в майбутньому.
Конкуренція і монополія утворюють діалектичну спільність, постійно протистоять один одному на ринку і є невід'ємною рисою ринкових відносин. Прагнення перемогти в конкурентній боротьбі веде до встановлення панівного становища на ринку, захоплення ринкової влади, утворення монополій.
Конкуренція на ринку виступає в різних формах і здійснюється різними методами. Вона може бути внутрішньогалузевої та міжгалузевої. У першому випадку мова йде про конкуренцію між аналогічними товарами, що задовольняють одну і ту ж потреба, але які відрізняються за ціною, якістю й асортиментом. Таку конкуренцію можна також назвати межфирменной або предметною.
У другому випадку в конкурентну боротьбу включаються товари різних галузей, що задовольняють різні потреби споживчого та виробничого попиту, тобто мова йде про боротьбу за платоспроможний попит населення і потреби виробництва.
За методами здійснення конкуренцію можна поділити на цінову і нецінову. Цінова конкуренція передбачає продаж товарів або пропозиція послуг за нижчими цінами, ніж конкуренти. Нецінова конкуренція заснована на пропозиції товарів більш високої якості, з великими надійністю і термінами служби, з більш високою продуктивністю.
Останнім часом важливу роль стали грати такі параметри виробу, як екологічність, енергоємність, ергономічні та естетичні якості, безпеку. Більша, ніж раніше, значення стали грати надійність і репутація фірми-виробника або
постачальника, її престижність. Важливими інструментами конкуренції стають товарні знаки і торгові марки фірм.
Конкуренція відіграє дуже важливу роль в економіці тільки в тому випадку, якщо вона сумлінна. На жаль, зустрічається і недобросовісна конкуренція. Недобросовісна конкуренція - це такі методи конкурентної боротьби, які пов'язані з порушенням прийнятих на ринку норм і правил конкуренції. До таких методів належать: продаж за цінами нижче собівартості, або демпінг, з метою підриву позицій конкурента і подальшого витіснення його з ринку; зловживання панівним становищем на ринку, наприклад надмірне завищення цін або відмова здійснювати поставки; помилкова інформація та реклама; несумлінне копіювання (імітація ) товарів і продукції конкурентів; порушення якості, стандартів і умов поставок товарів і послуг. Недобросовісна конкуренція в більшості розвинених країн заборонена законом.
З переходом на ринкові відносини в Росії почала з'являтися, і досить часто, недобросовісна конкуренція, що пов'язано з монополізацією економіки, нерозвиненістю законодавчої основи в цій галузі і пасивністю держави у боротьбі з цим явищем, що призвело до появі на ринку недоброякісних продукції і всіляких послуг.
Стандартизація та сертифікація - це основа для випуску в країні високоякісної продукції.
Стандартизація в усьому світі є провідником якості і прискорення НТП, тому від її стану в країні залежить дуже багато.
Не випадково в багатьох штатах США висять великі плакати з написом: «Фундаментом економіки США є стандартизація, спеціалізація і якість продукції».
У цьому гаслі закладений дуже великий сенс і логіка. Стандартизація є основою для спеціалізації, в свою чергу, спеціалізація є основою для механізації та автоматизації виробництва, а стандартизація та спеціалізація - для поліпшення якості продукції.
Стандартизація - це встановлення правил та їх застосування з метою впорядкування діяльності в певній галузі на користь та за участю всіх зацікавлених сторін, зокрема для досягнення загальної оптимальної економії при дотриманні умов експлуатації і вимог безпеки. Стандарти ос-грунтуватися на узагальнених результатах науки, техніки та практичного досвіду і повинні забезпечувати оптимальну користь суспільству. У числі основних цілей стандартизації виділяється забезпечення:
| безпеки продукції, робіт і послуг для життя, здоров'я, навколишнього середовища та майна;
технічної (конструктивної, електротехнічної та т . д.) та інформаційної (програмної і т. д.) сумісності; взаємозамінності продукції; узгодження і ув'язки її показників і характеристик; кодування; класифікації; уніфікації; типізації та агрегування машин і виробів;
єдності методів контролю та єдності маркування;
усунення технічних бар'єрів у виробництві та торгівлі;
конкурентоспроможності продукції;
якості продукції в інтересах споживача і держави;
економії всіх видів ресурсів (зниження матеріало-, енерго-і трудомісткості, застосування маловідходних технологій);
безпеки всіх видів господарських об'єктів з урахуванням ризику виникнення природних і техногенних катастроф;
обороноздатності та мобілізаційної здатності країни.
Стандарт - нормативний документ по стандартизації, розроблений, як правило, на основі згоди, що характеризується відсутністю заперечень по суттєвих питаннях у більшості заінтересованих сторін і затверджений визнаним органом (або представником), в якому можуть встановлюватися для загального і багаторазового використання правила, загальні принципи, характеристики, вимоги та методи, що стосуються певних об'єктів стандартизації, і який спрямований на досягнення оптимального ступеня упорядкування в певній галузі (ГОСТ Р 1.0-92).
Стандарти грунтуються на узагальнених результатах науки, техніки та практичному досвіді і спрямовані на досягнення оптимальної користі для суспільства.
Відповідно до Закону «Про стандартизацію», прийнятому в 1993 р., в Росії нормативні документи з стандартизації поділяються на такі категорії:
державні стандарти РФ - ГОСТ Р;
галузеві стандарти - ОСТ;
технічні умови-ТУ;
стандарти підприємства та об'єднання - СТП;
стандарти науково-технічних та інженерних товариств - СТО.
Залежно від специфіки об'єкта стандартизації та змісту встановлюються до нього вимог розробляють стандарти таких видів:
стандарти основоположні;
стандарти на продукцію , послуги;
стандарти на процеси;
стандарти на методи контролю (випробувань, вимірювань, аналізу).
Залежно від масштабності поширення стандартів вони поділяються на:
національні;
регіональні;
міждержавні;
міжнародні.
Національний стандарт (ГОСТ Р)-стандарт, прийнятий національним органом з стандартизації однієї країни.
Регіональний стандарт - стандарт, прийнятий регіональною міжнародною організацією зі стандартизації.
Міждержавний стандарт (ГОСТ) - стандарт, прийнятий державами, що приєдналися до угоди про проведення узгодженої політики в галузі стандартизації, метрології та сертифікації, і застосовується ними безпосередньо.
Міжнародний стандарт - стандарт,. прийнятий Міжнародною організацією зі стандартизації (ЙСО).
З 1 липня 2003 р. набрав чинності Федеральний закон «Про технічне регулювання», який докорінно змінив існуючу систему стандартизації в країні.
Цим законом введені:
поняття і принципи технічного регулювання;
поняття, зміст і застосування технічного регламенту, мети прийняття та види технічних регламентів, порядок розробки, прийняття, зміни та скасування технічних регламентів;
цілі, принципи стандартизації, а також документи в галузі стандартизації та правила їх розробки;
цілі, принципи і форми підтвердження відповідності;
становища в галузі акредитації органів з сертифікації та випробувальних лабораторій (центрів);
положення про державний контроль (нагляд) за дотриманням вимог технічних регламентів;
відповідальність, обов'язки і права сторін при виявленні порушень вимог технічних регламентів;
положення про федеральний інформаційному фонді технічних регламентів і стандартів;
положення про фінансування в галузі технічного регулювання.
Відповідно до ФЗ обов'язкові вимоги до об'єктів тех-ного регулювання встановлюються тільки технічними регламентами, прийнятими федеральними законами, указами Президента РФ чи постановами Уряду РФ, при цьому застосування національних стандартів носить добровільний характер. Також необхідно відзначити, що з дня набрання чинності ФЗ (з 1 липня 2003 р.) втратив чинність Закон РФ «Про стандартизацію».
Після прийняття Федерального закону «Про технічне регулювання» з високих трибун і в пресі неодноразово говорилося про те, що одночасно з набранням чинності закону будуть скасовані всі 23,5 тис. державних стандартів і всі галузеві стандарти , крім встановлюють вимоги безпеки.
Федеральний закон «Про технічне регулювання» встановлює сутність таких основних понять, як технічне регулювання, технічний регламент, стандарт.
Технічне регулювання - правове регулювання відносин у сфері встановлення, застосування та виконання обов'язкових вимог до продукції, процесів виробництва, експлуатації, зберігання, перевезення, реалізації та утилізації, а також в галузі встановлення і застосування на добровільній основі вимог до продукції, процесів виробництва, експлуатації, зберігання, перевезення, реалізації та утилізації, виконання робіт або надання послуг і правове регулювання відносин у галузі оцінки відповідності.
Технічний регламент - документ, який прийнятий міжнародним договором Російської Федерації, ратифікованим у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації або федеральним законом, або указом Президента Російської Федерації, або постановою Уряду Російської Федерації, і встановлює обов'язкові для застосування і виконання вимоги до об'єктів технічного регулювання (продукції, у тому числі будівель, будов і споруд, процесів виробництва, експлуатації, зберігання, перевезення, реалізації та утилізації).
 Стандарт - документ, в якому з метою добровільного багаторазового використання встановлюються характеристики продукції, правила здійснення і характеристики процесів виробництва, експлуатації, зберігання, перевезення, реалізації та утилізації, виконання робіт або надання послуг. Стандарт також може містити вимоги до термінології, символіку, пакування, маркування або етикеток і правилам їх нанесення.
 Технічні регламенти приймаються тільки в цілях забезпечення захисту життя чи здоров'я громадян, майна фізичних або юридичних осіб, державного або муніципального иму-вин; охорони навколишнього середовища, життя або здоров'я тварин і рослин; попередження дій, що вводять в оману набувачів. Прийняття технічних регламентів в інших цілях не допускається.
 Таким чином, на відміну від чинної нині системи нормативної документації обов'язкові вимоги будуть встановлюватися лише федеральними законами або постановами Уряду Російської Федерації, а також указами Президента Російської Федерації. Обов'язкові вимоги, встановлені стандартами та іншими нормативними документами (правила Держгіртехнагляду, БНіП, СанПіН, норми пожежної безпеки тощо), будуть носити добровільний характер. Закон прямо вказує, що федеральні органи виконавчої влади мають право видавати в сфері технічного регулювання акти лише рекомендаційного характеру, за винятком випадків, встановлених ст. 5 ФЗ «Про технічне регулювання» (враховує особливості технічного регулювання відносно оборонної продукції (робіт, послуг) та продукції (робіт, послуг), відомості про яку становлять державну таємницю).
 ФЗ «Про технічне регулювання» визначив найважливіші принципи стандартизації в РФ. В основному вони висловлюють сформовану міжнародну практику і адаптовані до основоположним принципам реформування російської економіки. Найважливішим з цих принципів є принцип добровільності застосування стандартів. Саме він фундаментально відрізняє нову національну систему стандартизації від старої - дер-жавної Фактично він створює умови для скорочення вме-шательство держави в бізнес. Його реалізація на практиці бу-дет сприяти подальшій лібералізації російської еко-номіки.
 Основна мета Федерального закону «Про технічне регулювання» забезпечити створення дворівневої системи нормативних документів-технічних регламентів, які містять обов'язкові вимоги, і добровільних стандартів, що відповідають вимогам міжнародних стандартів.
 Здійснювана в країні реформа технічного регулювання спрямована на те, щоб забезпечити на ринку досягнення необхідного балансу між інтересами споживача і виробника.
 При цьому, з одного боку, повинна бути забезпечена безпека продукції для людини і навколишнього середовища, а з іншого-бар'єри на шляху руху товару до ринку (оцінки та підтвердження відповідності, контролю та нагляду і т. д.) не повинні бути перешкодою для розвитку бізнесу.
 З введенням ФЗ «Про технічне регулювання» державний контроль (нагляд) за дотриманням вимог технічних регламентів стосовно до продукції переміщається зі сфери виробництва виключно в сферу обігу.
 Значимість Федерального закону «Про технічне регулювання» необхідно розглядати в 3 аспектах-міжнародному, загальноукраїнському (федеральному) і регіональному.
 У міжнародному аспекті важливо вплив закону на можливість вступу Росії до Світової організації торгівлі (СОТ) і подолання технічних бар'єрів при експортуванні продукції російськими організаціями в зарубіжні країни.
 У загальноросійському (федеральному) аспекті необхідна оцінка впливу закону на усунення необгрунтованих технічних і адміністративних перешкод, на можливість зниження витрат виробництва і реалізації, підвищення конкурентоспроможності продукції.
 Сертифікація - діяльність з підтвердження відповідності продукції встановленим вимогам.
 Система сертифікації - сукупність учасників сертифікації, що здійснюють сертифікацію за всіма правилами, встановленим у цій системі.
 Сертифікат - - документ, який засвідчує, що на підприємстві випускається продукція, що відповідає всім вимогам стандарту.
 Крім обов'язкової сертифікації може бути і добровільна, але в цьому випадку підприємство отримує на свою продукцію або послуги не сертифікат відповідності, як при обов'язковій сертифікації, а знак відповідності.
 Сертифікація спрямована на досягнення наступних цілей.
 створення умов для діяльності підприємств, установ, організацій і підприємців на єдиному товарному ринку Росії, а також для участі в міжнародному економічному, науково-технічному співробітництві та міжнародній торгівлі;
 сприяння споживачам у компетентному виборі продукції;
 сприяння експорту і підвищення конкурентоспроможності продукції;
 захист споживача від несумлінності виробника (продавця, виконавця);
 контроль безпеки продукції для навколишнього середовища, життя, здоров'я та майна;
 підтвердження показників якості продукції, заявлених виробниками.
 Основне завдання сертифікації - домагатися, щоб сертифікати, видані в країні, визнавалися нашими зарубіжними партнерами, щоб ці сертифікати відкривали вітчизняної продукції шлях на зовнішній ринок.
 Законом передбачено дві форми обов'язкового підтвердження відповідності продукції - - обов'язкова сертифікація і декларування відповідності.
 Закон містить кілька принципових положень, пов'язаних з процедурами обов'язкового підтвердження відповідності.
 Так, наприклад, об'єктом обов'язкового підтвердження відповідності може бути тільки продукція, що випускається в обіг на території РФ; обмежується коло заявників при декларуванні відповідності; вводиться єдиний знак обігу на ринку, обов'язковий для маркування продукції, яка відповідає вимогам технічного регламенту; реєстрація декларації про відповідність вимогам регламенту здійснюється повідомним чином федеральним органом виконавчої влади з технічного регулювання.
 Важливе значення в забезпеченні конкурентоспроможності продукції та послуг закон надає добровільної сертифікації, завдяки якій досягається конкурентну перевагу на ринку однотипних товарів і послуг, підвищується їх якість за рахунок встановлення вимог, що диктуються бізнес-спільнотою.
 Згідно ст. 23 ФЗ «Про технічне відповідність» знак відповідності російському національному стандарту підприємство застосовує добровільно і будь-яким зручним для нього способом. Завдання Держстандарту Росії - встановити зображення даного знаку і правила, які покликані захистити споживача від дій виготовлювачів продукції, що вводять в оману щодо відповідності продукції стандартам. 
 « Попередня  Наступна »
 = Перейти до змісту підручника =
 Інформація, релевантна "8.4. ФАКТОРИ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ЯКІСТЬ ПРОДУКЦІЇ"
  1.  8.6. ЕКОНОМІЧНА ЕФЕКТИВНІСТЬ ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ПРОДУКЦІЇ, МЕТОДИКА ЇЇ РОЗРАХУНКУ
      Раніше зазначалось, що поліпшення якості продукції є одним з найважливіших напрямків підвищення ефективності суспільного виробництва і окремого підприємства. Економічна ефективність від поліпшення якості продукції може бути виражена такою формулою: ^ ФФ якість х обсяг випуску (реалізації) Ефективність виробництва може підвищуватися навіть при скороченні обсягу реалізації, але
  2.  Контрольні питання
      Яка сутність якості продукції як економічної категорії? Яке економічне і соціальне значення має підвищення якості продукції на макро-і мікрорівні? 3 Які показники характеризують якість продукції, що випускається? Які методи визначення конкурентоспроможності продукції та їх сутність? Які фактори, що впливають на якість продукції, і механізм їх впливу? Яка связьмежду
  3.  1.3.Фактори, ВПЛИВАЮТЬ НА ЕФЕКТИВНІСТЬ ФУНКЦІОНУВАННЯ ПІДПРИЄМСТВА В УМОВАХ РИНКУ
      У літературі слово «фактор» робить, вироб водить) трактується як рушійна сила совершающегося процесу або одне з його необхідних умов. У даному тексті під словом «фактор» розуміється рушійна сила, що впливає на ефективність функціонування підприємства в умовах ринку. Не слід плутати це визначення з часто зустрічається в навчальній літературі таким поняттям, як «фактори виробництва».
  4.  8.5. СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПРОДУКЦІЇ НА ПІДПРИЄМСТВІ
      На якість продукції, як зазначалось раніше, впливають багато факторів, і всі їх необхідно враховувати при вирішенні проблеми підвищення якості продукції на підприємстві, тобто вирішення цієї проблеми вимагає комплексного підходу. Вперше такий підхід був здійснений в 60-і рр.. на підприємствах м. Саратова, де була запроваджена так звана система БІП-система бездефектного виготовлення продукції.
  5.  9.3. ФАКТОРИ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ЕФЕКТИВНІСТЬ ІНВЕСТИЦІЙ, інвестиційна привабливість та інвестиційної діяльності
      Процес інвестування - це складний багатогранний процес, на який впливає безліч факторів, що мають важливе наукове і практичне значення. З практичної точки зору знання таких факторів, механізму їх впливу на інвестиційну діяльність та ефективність інвестицій є основою для розробки науково обгрунтованої інвестиційної політики та більш ефективного управління інвестиційним
  6.  ЗМІСТ
      ВСТУП 3 ГЛАВА 1. ПІДПРИЄМСТВО В УМОВАХ РИНКУ 6 Сутність, роль і особливості умов роботи підприємств до і після переходу на ринкові відносини з макроекономічних позицій 6 Основні цілі та функції підприємства в умовах ринку 10 Фактори, що впливають на ефективність функціонування підприємства в умовах ринку 12 РОЗДІЛ 2. МЕХАНІЗМ ДЕРЖАВНОГО ВПЛИВУ НА ПІДПРИЄМНИЦЬКУ
  7.  1.3. Підприємництво як особлива форма економічної активності
      Підприємці, згідно з визначенням Й. Шумпетера, - це господарські суб'єкти, функцією яких є здійснення нових комбінацій і які виступають як активні суб'єкти підприємства. При цьому Шумпетер вважає, що традиційне обмеження кола підприємців тільки лише «самостійними суб'єктами» (приватними особами), в принципі, невірно. До підприємців слід відносити всіх,
  8.  1.3 Підприємницька діяльність підприємства
      В умовах ринку будь-яке підприємство, фірма, займаючись виробничої або іншою діяльністю, є по суті підприемців. Підприємцями ми називаємо господарюючих суб'єктів, функцією яких є реалізація нововведень, осуществле ня нових комбінацій. Впритул до поняття «підприємець» примикає поняття «підприємництво». Під підприємництвом розуміється
  9.  17.1 Фактори, що впливають на реструктуризацію
      Реструктуризація підприємств у ринкових умовах має на меті швидкої адаптації до умов зовнішнього сере ди, мобільності управління, зростання показників ефективності та конкурентоспроможності. Трансформаційний характер російської економіки визначає залежність процесу реформування підприємств від ряду факторів: 1) організаційно-правової форми підприємств; 2) пріоритетів і цілей
  10.  28.5 Прибуток підприємства
      Економічна сутність прибутку відноситься до складних і дис-куссіонной проблемам в сучасній економічній теорії. З економічних позицій прибуток - це різниця між де ніжними надходженнями і грошовими виплатами. З хозяйствен ної позиції прибуток - це різниця між майновим зі стоянням підприємства на кінець і початок звітного періоду. Прибуток - це частина доданої вартості, яка
енциклопедія  асорті  печінка  майонез  запіканка